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Instrucciones de lavado
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Envíos
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portugal y españa
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 80 €, por debajo de eso más 6 € de gastos de envío.
Los envíos se realizan dentro de las 24H/48H posteriores al pago, durante las rebajas puede demorar 3/4 días hábiles.
Los envíos se realizan mediante transportistas Nacex y Dpd.
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Resto de Europa
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 100 €, por debajo de eso más 7 € de envío.
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Los envíos se realizan mediante transportistas Nacex y Dpd.
Cambios y Devoluciones
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Portugal
Los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo y comunicarse por correo electrónico online@bohome.pt.
Se deben conservar todas las etiquetas y la pieza no puede mostrar signos de uso, de lo contrario no se aceptará el cambio/devolución.
El primer cambio es gratuito, nos encargamos de recoger la pieza a cambiar y entregar la pieza nueva, si es la 2ª o más, hay un coste asociado de 10€ por la recogida y entrega de la pieza nueva.
Durante rebajas o promociones, el cambio a realizar por nuestra parte con recogida y entrega del artículo nuevo tiene un coste extra de 10€, o puede ser enviado por el cliente vía CTT y el envío del artículo a cambio tendrá un coste de 5€. .
En caso de devolución, es responsabilidad del cliente enviar la pieza que desea devolver a nuestras instalaciones. Envíenos el pedido por correo certificado para que podamos rastrearlo, ya que no somos responsables si el cliente elige el servicio de mensajería más barato y el pedido se pierde en el camino.
SSi prefieres que nuestro transportista recoja la pieza, se te descontará una tarifa de 10€ a la devolución.
En caso de devolución por MB necesitaremos un IBAN para proceder a la devolución, los pagos por paypal o visa devoluciones se realizan por la misma vía, los pagos por Klarna las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria, eliminando el 5% de comisión por gestión de crédito.
Si has pagado los portes y optas por la devolución, este importe no es reembolsable.
Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 8 días hábiles después de recibir la pieza.
España
Los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo y comunicarse por correo electrónico online@bohome.pt.
Se deben conservar todas las etiquetas y la pieza no puede mostrar signos de uso, de lo contrario no se aceptará el cambio/devolución.
El primer cambio es gratuito, nos encargamos de recoger la pieza a cambiar y entregar la pieza nueva, si es la 2ª o más, hay un coste asociado de 10€ por la recogida y entrega de la pieza nueva.
En caso de devolución, el cliente es responsable de enviar la pieza que quiere devolver a nuestras instalaciones, si prefiere que nuestro transportista la recoja, se le descontará un cargo de 10 € de la devolución.
En el caso de devoluciones, los pagos se hacen por paypal o visa, las devoluciones se hacen de la misma manera, los pagos por Klarna, las devoluciones se hacen por transferencia bancaria, excluyendo el 5% de comisión por manejo de crédito.
Si has pagado los portes y optas por la devolución, este importe no es reembolsable.
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Resto de Europa
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